Privātuma politika

Privātuma politika
Paziņojums par konfidencialitāti un sīkdatnēm

Šis paziņojums par konfidencialitāti un sīkdatnēm tika pārskatīts 2018. gada 25. maijā

Flysiesta.lv vāc personiskos datus un izmanto sīkdatnes. Flysiesta.lv (tas ir uzņēmuma nosaukums “Interneto Partneris”) ir apņēmies aizsargāt savu klientu privātumu un stingri ievērot privātuma likumus un noteikumus. Tas nozīmē, ka mēs droši un pienācīgi izmantojam jūsu datus. Šajā paziņojumā par konfidencialitāti mēs paskaidrosim, ko mēs darām ar jūsu personiskiem datiem.

Ja jums rodas jautājumi par to, kāda veida datus mēs izsekojam, lūdzu, sazinieties ar Flysiesta.lv, izmantojot šī paziņojuma par konfidencialitāti un sīkdatnēm beigās norādītas adreses.

Datu apstrādāšanas mērķi:

Jūsu personiskie dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:
- Nodrošināt piekļuvi mūsu vietnei;
- Nodrošināt iespēju izmantot mūsu tīmekļa vietnes funkcijas;
- Slēgt un izpildīt dažādu pakalpojumu (pasūtījumu, automašīnu nomas, autostāvvietas un apdrošināšanas) līgumus;
- Pieteikšanās vides, kurā varat pārskatīt savus pasūtījumus, izveidošanai;
- Sazināšanai ar jums, ja vēlaties kā mēs to izdarītu;
- Legūt iespaidu par to, kā jūs izmantojat mūsu vietni;
- Novērtēt un uzlabot mūsu vietni un pakalpojumus (tostarp klientu apmierinātības aptauju veikšanu);
- Lespējamas dalības konkursos, akcijās, lojalitātes programmās un tā tālāk apstrādei;
- Mūsu mērķa grupas un tās dalībnieku interešu identificēšanai, piemēram, lai piedāvājumi jums būtu pievilcīgāki, savās un trešo pušu vietnēs parādot reklāmas, kas attiecas uz jūsu interesējošo jomu;
- Mūsu vispārīgo un / vai personalizētu (viena no tiem) informatīvo biļetenu sūtīšanai, ja esat tos pasūtījuši.

Jūsu personiskie dati netiks izmantoti citiem mērķiem, izņemot tos, kas noteikti iepriekš, ja vien jūs iepriekš esat atļāvis tos izmantot, ja datu izmantošana ir nepieciešama ar jums noslēgta līguma mērķiem, vai ja tas ir atļauts vai to pieprasa likums.

Personisko datu kategorijas

Šajā paziņojumā par konfidencialitāti un sīkdatnēm noteiktiem mērķiem mēs izmantojam šādus datus:
- vārds, uzvārds un adrese;
- dzimšanas datums;
- pilsonība;
- dzimums;
- e-pasta adrese;
- tālruņa numurs;
- klienta kods;
- ģimenes locekļu sastāvs;
-  Flysiesta.lv pieteikšanās dati (e-pasta adrese un parole);
- informācija par rezervēto ceļojumu (izbraukšanas datums, uzturēšanās ilgums, ceļojuma informācija);
- informācija par jaunākajām pārbaudītajām aviobiļetēm un / vai ceļojumu meklēšanu;
- IP adrese;
- sīkdatņu kodi;
- “Airmiles” kartes numurs;
- jebkuras, piemēram, Facebook, saziņas veidlapas, tiešsaistes sarunā vai sociālo tīklu ziņojumos norādīti personiskie dati;
- jebkura medicīniskā informācija, kas tiek sniegta ceļojuma rezervēšanas laikā (piemēram, alerģijas, vēlams uzturs vai fiziskas neērtības).

Jūsu personisko datu sniegšana trešajām personām

Mēs neizpaužam jūsu personiskos datus trešajām personām bez jūsu iepriekšējas piekrišanas, ja vien tas nav nepieciešams līguma izpildei vai arī ja tas ir atļauts vai nepieciešams pamatojoties uz likumu. Mēs varam nodot jūsu personiskos datus šādiem uzņēmumiem, kas apstrādā datus mūsu vārdā:
- ārējiem IKT pakalpojumu sniedzējiem;
- sīkdatņu sniedzējiem (skat. zemāk).

Ar šiem uzņēmumiem mēs esam noslēguši līgumus, kuros noteikts, kā apstrādāt jūsu datus, ko var un ko nevar izdarīt.

Mēs arī varam nodot jūsu personiskos datus trešajām personām, kas individuāli izlemj, kā apstrādāt jūsu datus. Mums nav tiesību izlemt, kā šīs trešās personas izmanto jūsu personiskos datus, jo viņas pašas izlemj, kāpēc apstrādā jūsu datus un ar ko tos dalās. Tie var būt šādi uzņēmumi:
- maksājumu pakalpojumu uzņēmumi (ja jūs maksājat caur Flysiesta.lv);
- apdrošināšanas sabiedrības (ja pērkat apdrošināšanu caur Flysiesta.lv);
- pretenziju administrēšanas sabiedrības (ja jūs iesniedzat prasību par neērtībām lidojuma laikā);
- automašīnu nomas sabiedrības (ja jūs iznomājat automašīnu caur Flysiesta.lv);
- aviosabiedrības (ja rezervējat lidojumu caur Flysiesta.lv);
- viesnīcas un citas naktsmītnes (ja rezervējat apmetināšanu caur Flysiesta.lv).

Mums var būt nepieciešams pārsūtīt jūsu personiskos datus ne jūsu dzīvesvietas valsts iestādēm. Saskaņā ar dažu valstu likumiem, jāļauj robežkontroles dienestiem saņemt jūsu rezervācijas un ceļojuma informāciju. Tas nozīmē mūsu informācijas par jums un jūsu ceļojumu nodošanu uz katru biļeti norādīto valstu muitas un imigrācijas dienestiem. Turklāt saskaņā ar dažu valstu likumiem, pirms ceļojuma uz šīm valstīm vai no tām, Flysiesta.lv jāiegūst jūsu pases un citus datus. Vajadzības gadījumā mēs nodosim šo informāciju kompetentajām muitas un imigrācijas iestādēm. Mēs arī nodosim jūsu personiskos datus spēkā esošos likumos paredzētām valsts iestādēm.

El. vēstules

Flysiesta.lv nosūta vairāku veidu e-vēstules. Tās ir sadalītas divos veidos: pakalpojumu paziņojumi un informatīvie biļeteni.

Pakalpojumu paziņojumi

Šā veida e-vēstules ir paredzētas, lai informētu jūs par svarīgām mūsu pakalpojumu izmaiņām vai atjauninājumiem. Paziņojumi var būt saistīti ar katastrofām, jūsu pasūtījuma izmaiņām, svarīgu papildu informāciju par ceļojumu, Flysiesta.lv konta apstiprinājumiem, izmaiņām mūsu noteikumos un jūsu pasūtījumiem svarīgu partnerattiecību izbeigšanu.

Informatīvie biļeteni

Ja jūs esat iepriekš piekritis saņemt informatīvos biļetenus, mēs informēsim jūs par jaunākajiem piedāvājumiem, akcijām un pakalpojumiem. Mēs sagatavojam informatīvos biļetenus, pamatojoties uz jūsu personiskiem datiem, piemēram, iepriekšējiem pasūtījumiem, pārlūkošanu un klikšķiem mūsu vietnē un informatīvajā biļetenā. Lai redzētu klikšķus informatīvā biļetenā, mēs izmantojam neredzamos kodus, ja jūs iepriekš atsevišķi esat atļāvis to izdarīt. Šie kodi dod mums iespēju redzēt, cik abonentu lasa mūsu biļetenu un kādus rakstus viņi uzklikšķina. Tādā veidā informatīvo biļetenu mēs varam padarīt interesantāku jums. Ja jūs vairs nevēlaties saņemt mūsu informatīvos biļetenus, varat atteikties no abonēšanas. Iespēja atteikties tiek sniegta katra informatīvā biļetena beigās.

Konkursi

Ja jūs piedalīsities reklāmas kampaņās vai konkursos, mēs lūgsim jūs iesniegt dažādus personiskos datus, piemēram, savu pilnu vārdu, adresi un e-pasta adresi. Mēs arī lūgsim atļauju (varbūt trešām personām) apstrādāt šos datus reklāmas kampaņas / konkursa nolūkos, lai mēs varētu analizēt saņemto informāciju. Tas ļaus mums pabeigt reklāmas kampaņu un publicēt konkursa uzvarētāju (-s). Mēs arī izmantojam šos datus, lai novērtētu jūsu reakciju uz reklāmas kampaņām.

Jūsu personisko datu papildināšana, profilēšana un personalizēta reklāma

Mēs varam apvienot jūsu personiskos datus, ko mēs esam saņēmuši no dažādiem kanāliem. Piemēram, informāciju, kas tika saņemta tiešsaistē (piemēram, izmantojot tiešsaistes pasūtījumus vai sīkdatnes) un no ārējiem avotiem saņemtus datus. Ja jūs to atļaujiet mēs varam apvienot visus pieejamos jūsu datus, lai izveidotu klienta profilu. Klienta profils iekļauts daudzās kategorijās, tāpēc mums ir iespēja analizēt jūsu intereses, lai vēl vairāk personalizētu piedāvātos produktus, parādot personalizētas reklāmas caur dažādiem kanāliem (tostarp informatīvos biļetenus, mūsu vietni un trešo pušu vietnes).

Uzglabāšanas laiks

Mēs aizsargājam jūsu datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu šajā paziņojumā par konfidencialitāti un sīkdatnēm norādītos mērķus. Mūsu datu saglabāšanas periodi ir šādi:
- informatīvie biļeteni: līdz izbeigšanai;
- pasūtījumi un rezervācijas: kā noteikts likumā;
- apdrošināšana: kā noteikts likumā;
- sarunas: 1 gads;
- Flysiesta.lv (pieteikšanās un dati, kas tika sniegti pieteikšanās laikā): pārtraukt manu vidi;
- klientu apmierinātības aptaujas:  1 mēnesi pēc pētījuma beigām;
- konkursi: līdz tiek paziņots uzvarētājs.

Sīkdatņu uzglabāšanas periodu skatiet šī paziņojuma par konfidencialitāti un sīkdatnēm sadaļā par sīkdatnēm.

Aizsardzība

Mēs veicam atbilstošus drošības pasākumus, lai ierobežotu un novērstu ļaunprātīgu jūsu datu izmantošanu un nesankcionētu piekļuvi jūsu personiskiem datiem, nodrošinot, ka tos saņemtu tikai nepieciešamās puses, lai piekļuve būtu aizsargāta un mūsu drošības pasākumi tiktu regulāri uzraudzīti. Mēs arī izmantojam TLS sertifikātus, lai nodrošinātu jūsu datu pārsūtīšanu un komunikācijas aizsardzību.

Sīkdatnes

Mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Tas nozīmē, ka jums apmeklējot vietni, uz jūsu datoru, planšetdatoru un / vai mobilo tālruni tiek nosūtīts neliels teksta fails. Nākamajā reizē, kad apmeklējat vietni, visa tajā esošā informācija tiek nosūtīta atpakaļ uz drošiem mūsu vai trešo pušu serveriem. Lasītāja ērtībai visas šīs metodes šeit tiek sauktas “sīkdatnes”.

Mūsu vietnē tiek izmantoti šādi sīkdatņu veidi:

- vietnes funkciju iespējošanas (tehniskās un funkcionālās sīkdatnes);
- vietnes izmantošanas analizēšanas un vietnes uzlabošanas, pamatojoties uz šiem datiem (analītiskās sīkdatnes);
- sīkdatnes, kas padara mūsu piedāvājumus pievilcīgākus, parādot jūsu interesēm atbilstošas reklāmas (reklāmas sīkdatnes);
- sīkdatnes, kas dod jums iespēju rakstīt e-vēstules, izdrukāt vai dalīties vietnes sociālajos tīklos (sociālo tīklu sīkdatnes);
- mūsu vietnes papildu funkciju iespējošanas sīkdatnes (citas sīkdatnes).

Trešo pušu, kas izmanto sīkdatnes mūsu vietnē, saraksts:

- „Google Adwords“: 30 dienas, 540 dienas atkārtotais mārketings;
- „Facebook“: 28 dienas, 180 dienas atkārtotais mārketings;
- „Salesforce marketing cloud“: 30 dienas;
- „Google analytics“: 2 gadi;
- „Google tagmanager“: 2 gadi;
- „Google optimizme“: 2 gadi.

Jūs varat skatīt un mainīt savus sīkdatņu iestatījumus šeit.

Sīkdatņu ieslēgšana un izslēgšana

Ja jūs piekrītat, varat norādīt savai pārlūkprogrammai saglabāt sīkdatnes. Plašāku informāciju par to, kā to izdarīt, skatiet savas pārlūkprogrammas instrukcijās. Atcerieties: daudzas tīmekļa vietnes nedarbosies optimāli, ja izslēgsiet sīkdatnes.

Sīkdatņu dzēšana

Daudzas sīkdatnes ir pieejamas uz ierobežotu laiku. Ja ir norādīts sīkdatnes derīguma termiņš, tās tiek automātiski izdzēstas no jūsu sistēmas, kad termiņš izbeidzas. Arī varat izdzēst sīkdatnes manuāli pirms laika. Plašāku informāciju par to, kā to izdarīt, skatiet savas pārlūkprogrammas instrukcijās.

Trešo pušu vietnes

Šis paziņojums par konfidencialitāti un sīkdatnēm nav piemērojams trešo pušu vietnēm, kas saistītas ar mūsu tiešsaistes veikalu. Mēs nevaram garantēt, ka šīs trešās puses apstrādās jūsu personiskos datus uzticamā vai drošā veidā, tāpēc pirms vietnes izmantošanas iesakām izlasīt trešās puses vietnes konfidencialitātes apgalvojumus.

Jūsu tiesības uz privātumu

Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu personiskiem datiem, ko mēs apstrādājam, lūdzu, nekautrējieties sazināties ar mums. Kā jūs varat sazināties ar mums, atradīsiet šī paziņojuma par konfidencialitāti un sīkdatnēm beigās. Saskaņā ar piemērojamiem privātuma likumiem jums ir tiesības:
- saņemt paskaidrojumu par to, kādus jūsu datus mēs esam apkopojuši un kā mēs tos izmantojam;
- piekļūt mūsu rīcībā esošajiem jūsu personiskiem datiem;
- pieprasīt labot kļūdas;
- pieprasīt dzēst novecojušus datus;
- anulēt atļauju datu vākšanai;
- pieprasīt neizmantot noteikta veida datus;
- pārsūtīt datus.

Vienmēr pārliecinieties, vai esat skaidri identificējuši savu identitāti, lai mēs, savukārt, nodrošinātu, ka mēs nemainām vai neizdzēšam nekādas citas personas datus.

Sūdzības un Lietuvas aizsardzības iestādes

Lūgumu / sūdzību par mūsu interneta veikalā iegādāto pakalpojumu varat iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts tarnyba@vvtat.lt, tālr. +370 5 262 67 51, interneta vietnē www.vvtat.lt, tā teritoriālajām apakšnodaļām novados - /index.php?470187665) vai aizpildīt iesnieguma formu EGS platformā http://ec.europa.eu/odr (meklējiet uzņēmumu UAB Interneto Partneris).

Izmaiņas šajā paziņojumā par konfidencialitāti un sīkdatnēm

Mēs paturam tiesības mainīt šo paziņojumu par konfidencialitāti un sīkdatnēm. Izmaiņas tiks publicētas šajā vietnē. Mēs iesakām laiku pa laikam pārskatīt paziņojumu par konfidencialitāti un sīkdatnēm, lai uzzinātu, kas ir mainījies.

Kontaktinformācija

Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu konfidencialitāti un šo paziņojumu par konfidencialitāti un sīkdatnēm, lūdzu, nosūtiet tos pa e-pastu help@flysiesta.lv vai nosūtiet vēstuli uz šādu adresi:

UAB “Interneto partneris”
Perkūnkiemio g. 6, LT-12130
Viļņa, Lietuva
Uzņēmuma kods: 125946415
PVN maksātāja kods: LT259464113
Patīkamu lidojumu!
18072209154900203772